امروزه پایش مداوم سرویسهای حیاتی و شبانهروزی برای بسیاری از کسبوکارها ازجمله شرکتهای بیمه، بانکها، ارائهدهندگان خدمات پرداخت الکترونیک و مخابرات به ضرورتی اجتنابناپذیر تبدیل شده است. نهادهای نظارتی کشور مانند شاپرک و همچنین استانداردهای امنیتی و عملیاتی، وجود فرآیندهای دقیق اطلاعرسانی و گزارشگیری مبتنی بر شاخصهای عملکردی را الزامی کردهاند.
در همین راستا، نیاز به پیگیری مؤثر خرابیها و مدیریت Escalation رویدادها از طریق بستری فراگیر، سریع و همیشه در دسترس، ما را بر آن داشت تا بر پایهی تجربیات خود در صنایع مختلف، سامانهی ارسال پیامک اختصاصی را طراحی و پیادهسازی کنیم.