معرفی شرکت
شرکت پیشرو سیستم پایدار آسیا در سال ۱۳۹۴ با هدف ارائهی راهکارهای تخصصی در حوزهی مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (IT Service Management) تأسیس شد. این شرکت با تکیه بر استاندارد بینالمللی ISO 20000 و چارچوب ITIL، از آغاز فعالیت خود رویکردی تخصصمحور و سیستماتیک را در طراحی، پیادهسازی و پشتیبانی ابزارهای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات در پیش گرفته است.
در طی بیش از پنج سال فعالیت مستمر، پیشرو سیستم پایدار آسیا با بیش از ده سازمان بزرگ کشور در بخشهای دولتی و خصوصی همکاری داشته و نقش مؤثری در افزایش بلوغ سازمانی، بهبود فرآیندهای ITSM و توسعه فرهنگ فناوری اطلاعات ایفا کرده است.
ما در پیشرو سیستم پایدار آسیا، همواره بر کیفیت خدمات، رضایت مشتریان و بهکارگیری فناوریهای روز دنیا تمرکز داشته و مأموریت خود را در ارتقای بهرهوری و پایداری سیستمهای فناوری اطلاعات سازمانها تعریف کردهایم.
رسالت شرکت
در گام نخست، هدف اصلی شرکت پیشرو سیستم پایدار آسیا از ارائه خدمات، بهبود و بهینهسازی فرآیندهای سازمانی بهویژه در حوزهی مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (IT Service Management) و راهکارهای مدیریت خدمات سازمانی (Enterprise Service Management) است.
ما با تکیه بر دانش فنی و تجربهی عملی در پیادهسازی راهکارهای نوین، بسترهایی یکپارچه، منسجم و کارآمد برای مدیریت فرآیندهای سازمانی ایجاد میکنیم تا ضمن افزایش بهرهوری، بهبود کیفیت خدمات و ارتقای تعامل میان ذینفعان، ساختاری شفاف و منظم برای کاربران فراهم شود.
تمرکز ما بر طراحی و ارائه ابزارهایی است که سادگی در استفاده را در کنار انضباط فرآیندی و شفافیت اطلاعاتی فراهم کرده و به سازمانها کمک کند تا در مسیر تحول دیجیتال و بلوغ فناوری اطلاعات گام بردارند.
چشم انداز
با توجه به ماهیت مشترک و زبان یکپارچه در حوزهی فناوری اطلاعات، یکی از مهمترین اهداف شرکتهای فعال در این صنعت، ارائه خدمات در سطح استانداردهای جهانی با بهرهگیری از بهترین ابزارهای بومی و بینالمللی است. شرکت پیشرو سیستم پایدار آسیا نیز این هدف را بهعنوان یکی از ارزشهای محوری و برنامههای بلندمدت خود تعریف کرده است.
در مسیر دستیابی به این چشمانداز و کسب جایگاه برتر در بازار ابزارهای Enterprise Service Management (ESM) و سایر محصولات مرتبط، این شرکت همواره بر ارائه خدمات رقابتی، نوآورانه و باکیفیت بالا تمرکز دارد. ما باور داریم که با تخصص، پشتکار و بهکارگیری استانداردهای جهانی، میتوانیم راهکارهایی ارائه کنیم که از نظر کارایی، پایداری و تجربه کاربری با نمونههای خارجی قابل رقابت باشند و حتی از آنها پیشی بگیرند.
مأموریت و مسیر تکامل
از دیگر برنامههای راهبردی و فعالیتهای در حال اجرای شرکت پیشرو سیستم پایدار آسیا، ارائه خدمات B2B (Business to Business) در محیط مشتری و توسعه زیرساختهای خدمات ابری (Cloud Services) است.
این رویکرد با هدف بهبود تجربه مشتریان سازمانی، افزایش پایداری سرویسها و افزودن مقیاسپذیری در ارائه خدمات فناوری اطلاعات دنبال میشود. در همین راستا، شرکت ما در حال بهرهگیری از تکنولوژیهای روز دنیا و ایجاد بستری ایمن، پایدار و هوشمند برای تمامی سازمانهایی است که از محصولات و سرویسهای ما استفاده میکنند.
خدمات ابری و زیرساختهای سازمانی
خدمات و سرویسهای شرکت پیشرو سیستم پایدار آسیا در حوزهی سرویسهای ابری (Cloud Services)، تمامی نیازهای سازمانهای کوچک، متوسط و بزرگ را پوشش میدهد. این خدمات با هدف بهینهسازی منابع فناوری اطلاعات، افزایش بهرهوری عملیاتی، کاهش هزینههای زیرساختی و تسریع در ارائه سرویسهای فناوری اطلاعات طراحی شدهاند تا سازمانها بتوانند بدون نیاز به سرمایهگذاری سنگین در سختافزار و تجهیزات، از زیرساختی مقیاسپذیر، امن و پایدار بهرهمند شوند.
با بهرهگیری از تکنولوژیهای ابری روز دنیا و استانداردهای بینالمللی، ما بسترهایی فراهم کردهایم که امکان دسترسی به دادهها، نرمافزارها و سرویسها در هر زمان و مکان را برای سازمانها ممکن میسازد. این زیرساختها با تمرکز بر امنیت داده، تداوم سرویس، مقیاسپذیری و سرعت پردازش بالا طراحی شدهاند تا تجربهای مطمئن و کارآمد برای کاربران فراهم گردد و فرآیندهای سازمانی بهصورت هوشمند، یکپارچه و بهینه مدیریت شوند.
علاوه بر خدمات ابری، برای سازمانهایی که دارای نیازهای خاص امنیتی، محدودیتهای قانونی در نگهداری دادهها یا تمایل به کنترل کامل بر زیرساخت فناوری خود هستند، امکان ارائه خدمات بهصورت On-Premise نیز فراهم شده است. این مدل به سازمانها اجازه میدهد تا تمامی دادهها و فرآیندهای حیاتی خود را در محیط داخلی و زیرساخت اختصاصی نگهداری کرده و در عین حال از پشتیبانی فنی، بهروزرسانیهای مستمر و مشاوره تخصصی شرکت بهرهمند شوند.
این انعطافپذیری در مدل ارائه خدمات به ما امکان میدهد تا با بررسی دقیق نیازهای عملیاتی، الزامات امنیتی، سیاستهای داخلی و اهداف تجاری هر سازمان، بهینهترین و قابل اعتمادترین راهکار فناوری اطلاعات را طراحی و پیادهسازی کنیم. در نتیجه، مشتریان ما میتوانند با اطمینان از پایداری، امنیت، کیفیت و بهرهوری سرویسها، مسیر تحول دیجیتال و بلوغ سازمانی خود را با سرعت، دقت و کارآمدی بیشتری طی کنند.
همچنین، خدمات ما به گونهای طراحی شدهاند که قابلیت گسترش و ارتقاء در آینده را داشته باشند، تا سازمانها بتوانند با تغییر نیازها و رشد کسبوکار، به راحتی سرویسها و زیرساختهای خود را توسعه دهند و همواره در مسیر نوآوری و پیشرفت فناوری اطلاعات باقی بمانند. این رویکرد به سازمانها امکان میدهد تا رقابتی باقی بمانند، تصمیمگیریهای سریع و مبتنی بر داده داشته باشند و همزمان تجربه کاربری بهینهای برای تمامی کارکنان و ذینفعان خود فراهم کنند.
حوزه فعالیت شرکت پیشرو سیستم پایدار آسیا
فعالیتهای شرکت پیشرو سیستم پایدار آسیا شامل طراحی، تولید و ارائه محصولات و خدمات تخصصی در حوزه فناوری اطلاعات (IT Services) است. این شرکت با تمرکز بر مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM)، راهکارهای مدیریت خدمات سازمانی (ESM) و اتوماسیون فرآیندهای سازمانی (Business Process Automation)، تلاش دارد زیرساختی پایدار، منسجم و کارآمد برای سازمانها فراهم آورد.
تمرکز اصلی ما بر بهبود فرآیندهای سازمانی، افزایش بهرهوری نیروی انسانی و ارتقای سطح ارتباطات و اطلاعرسانی مؤثر میان کارکنان، مدیران و واحدهای مختلف سازمان است. ما معتقدیم که با استقرار سیستمهای هوشمند و یکپارچه، میتوان به سطح بالاتری از هماهنگی، شفافیت و کنترل درونسازمانی دست یافت.
شرکت پیشرو سیستم پایدار آسیا با بهرهگیری از تجربه متخصصان داخلی و استانداردهای بینالمللی نظیر ISO 20000 و ITIL، همواره در مسیر تحول دیجیتال گام برمیدارد. هدف ما بهبود مستمر عملکرد سازمانها از طریق راهکارهایی است که ضمن کاهش هزینههای عملیاتی، موجب افزایش کیفیت خدمات و رضایت کاربران نهایی میشود.
همچنین این شرکت با توسعهی محصولات و سرویسهای خود در بستر خدمات ابری (Cloud Services) و فراهمسازی امکان ارائه راهکارهای On-Premise، نیازهای متنوع سازمانهای کوچک، متوسط و بزرگ را پوشش میدهد. چنین رویکردی، انعطافپذیری لازم برای پیادهسازی زیرساختهای امن، مقیاسپذیر و پایدار را در اختیار مشتریان قرار میدهد.
در نهایت، رسالت پیشرو سیستم پایدار آسیا، ایجاد تحول در نحوه مدیریت خدمات فناوری اطلاعات و توانمندسازی سازمانها در مسیر دیجیتالی شدن است؛ تا با استفاده از فناوریهای نوین، بهرهوری افزایش یافته و تصمیمگیریها سریعتر، دقیقتر و مبتنی بر داده انجام گیرد.
ارزش های شرکت
۱. مشتریمداری:
مشتریمداری در بین تمامی اهداف و ارزشهای شرکت دارای اولویت بالایی است. این اصل بدین معناست که تمامی خدمات و پروژههای ما با تمرکز بر نیازها و رضایت مشتریان طراحی و پیادهسازی میشوند. ما معتقدیم که موفقیت هر سازمان با موفقیت مشتریان آن گره خورده است، بنابراین تلاش میکنیم تا فرآیندها، راهکارها و خدمات ارائهشده در سازمانهای مشتریان، به بهترین شکل پیش برود.۲. چابکی:
شرکت ما همواره بر انعطافپذیری و سرعت عمل در ارائه خدمات تاکید دارد. چابکی به ما امکان میدهد تا با تغییر نیازهای بازار و مشتریان، پیشرفت فناوری و شرایط سازمانی متفاوت، راهکارهای خود را سریعاً تطبیق دهیم و پاسخگوی نیازهای متنوع باشیم.۳. کیفیت متمایز:
کیفیت خدمات و محصولات ارائهشده در سطحی بالاتر از استانداردهای رایج قرار دارد. تمرکز بر کیفیت متمایز، تضمین میکند که سازمانها نتایجی پایدار، دقیق و با ارزش واقعی دریافت کنند و فرآیندهای خود را با کمترین خطا و بالاترین بهرهوری مدیریت کنند.۴. یکپارچگی راهکارها:
تمامی خدمات و محصولات شرکت بر پایه یکپارچگی سیستمها و فرآیندها طراحی میشوند تا سازمانها بتوانند تمامی فعالیتهای فناوری اطلاعات خود را به صورت هماهنگ و متمرکز مدیریت کنند. این یکپارچگی موجب افزایش هماهنگی بین واحدها، شفافیت در عملکرد و کارایی بالاتر سازمان میشود.با پایبندی به این ارزشها، شرکت پیشرو سیستم پایدار آسیا قادر است تجربهای منحصر به فرد، خدماتی قابل اعتماد و راهکارهایی پایدار برای تمامی مشتریان خود فراهم کند و در مسیر تحول دیجیتال، افزایش بهرهوری و بلوغ سازمانی همراه آنها باشد.
